“陳主任，感謝您兩年來對我無微不至的關(guān)心照顧，從生病初期、經(jīng)歷疫情到現(xiàn)在，您總是耐心細致為我治療并解答病情疑問，對于我提出的要求也總是盡力滿足，是您的良苦用心才使治療方案順利有效實施，您對我的關(guān)心從未停止。”這是近日市公衛(wèi)中心結(jié)核三科病人蔣阿姨向陳秋悅主任團隊贈送錦旗時真情流露的話語。
結(jié)核三科用專業(yè)的診療技術(shù)和溫暖的服務(wù)態(tài)度取得了蔣阿姨在內(nèi)廣大患者的信任與肯定。 蔣阿姨2022年因反復咳嗽、咳痰輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院診治，均未見好轉(zhuǎn)，后就診市公衛(wèi)中心明確診斷肺結(jié)核及結(jié)核性胸膜炎，給予標準化抗結(jié)核治療后癥狀緩解，隨后均于結(jié)三科主任陳秋悅門診復查。治療期間，蔣阿姨因?qū)菇Y(jié)核藥物不耐受，出現(xiàn)皮膚過敏、末梢神經(jīng)損害、肝功能損害及白細胞減低等藥物毒副作用，給予不斷調(diào)整方案后病情逐漸穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。2022年9月抗結(jié)核療程過半，因新冠疫情封控無法正常復診開藥，眼看治療即將中斷，陳秋悅主任了解這個特殊情況后第一時間為其開好抗結(jié)核藥物，并聯(lián)系有通行證的同事將藥物送至蔣阿姨家中，避免了耽誤治療帶來的不良后果。在陳主任悉心診治及調(diào)整治療方案下，蔣阿姨順利完成抗結(jié)核療程。2024年6月，蔣阿姨再次因咳嗽找到陳秋悅主任復查，攝胸部CT發(fā)現(xiàn)右下肺出現(xiàn)新增病灶，完善相關(guān)檢查后未考慮結(jié)核復發(fā)，建議手術(shù)切除右下肺病灶，現(xiàn)蔣阿姨術(shù)后恢復良好，經(jīng)結(jié)核科專家組會診評估后建議繼續(xù)我院結(jié)核科門診隨訪觀察。 陳秋悅主任表示，和諧的醫(yī)患關(guān)系在醫(yī)療服務(wù)中至關(guān)重要，它不僅影響患者滿意度，還直接關(guān)系到患者治療依從性和療效。在大力構(gòu)建新時代和諧醫(yī)患關(guān)系的今天，結(jié)核三科將把蔣阿姨的信任轉(zhuǎn)化為前進動力。始終保持對醫(yī)學的敬畏之心，不斷學習、進步，持續(xù)提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，一切以病人為中心，以精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德贏得患者的信任與尊重。
這是市公衛(wèi)中心眾多溫馨醫(yī)患故事中的一例，中心始終堅持全心全意為人民健康服務(wù)的服務(wù)宗旨，不斷構(gòu)建相互尊重、相互配合、相互依存的和諧醫(yī)患關(guān)系。
