【醫(yī)患情深】外三科暖心醫(yī)患故事：一封致謝信與兩面特別錦旗

近日，我院外三科收到了一位年輕女性患者送來的感人至深的感謝信和兩面特別的錦旗。這封信和兩面錦旗，既體現(xiàn)了對外三科醫(yī)療技術(shù)水平的贊譽(yù)，也深刻彰顯了對我院全體醫(yī)護(hù)人員勤勉敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神的深切肯定與高度評價。

一年前，楊女士因“反復(fù)腹脹、腹痛”就診于我院外三科，經(jīng)檢查診斷“腹腔結(jié)核合并腸梗阻”，并有腸穿孔的可能，隨時有生命危險。在這性命攸關(guān)的時刻，經(jīng)過緊急術(shù)前討論，外三科主任石頭決定連夜給患者急診手術(shù)，手術(shù)一直持續(xù)到了深夜并取得成功。術(shù)后，石頭團(tuán)隊(duì)為患者制定了完善的治療及康復(fù)計(jì)劃，楊女士在醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心照料下，病情逐漸好轉(zhuǎn)。二十天后，楊女士康復(fù)出院。在出院時，該團(tuán)隊(duì)將外科術(shù)后延續(xù)性護(hù)理應(yīng)用在楊女士身上，為楊女士制定詳細(xì)的出院計(jì)劃，包括藥物管理、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等?；颊叱鲈汉?，管床醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士全天24小時為患者釋疑解惑，全程指導(dǎo)患者造口護(hù)理及營養(yǎng)護(hù)理。

在外三科醫(yī)護(hù)人員精心指導(dǎo)下，楊女士腸道恢復(fù)加快。楊女士返回外三科進(jìn)行了“回腸造瘺還納術(shù)”，手術(shù)非常成功，為了感謝外三科全體醫(yī)護(hù)人員，她特意給他們寫了一封包含深情的感謝信并向石頭團(tuán)隊(duì)贈送了兩面特別的錦旗。在感謝信中，楊女士寫道：“都說能感動人心的，永遠(yuǎn)不是語言，而是行動，永遠(yuǎn)不是虛偽的熱情，而是真誠的付出”。我總是喜歡在非工作時間打擾康麗萍、徐常菠醫(yī)生，造口總是在意想不到的時候漏了，對劉春秀護(hù)士的打擾也就具有不確定性，可能是凌晨，可能是深夜。而她總是說“不急，妹兒，有我”。

楊女士特地定制了兩面錦旗，一面寫著“YYDS”，另一面則寫著“666”。這兩面錦旗表達(dá)了楊女士對外三科全體醫(yī)護(hù)的高度贊譽(yù)，她親手將這兩面錦旗送到外三科，與科室全體醫(yī)護(hù)人員共同分享康復(fù)的喜悅。

石頭主任表示：“收到患者的感謝信和錦旗，我們感到無比榮幸和自豪。這不僅是對我們工作的肯定，更是對我們今后工作的鞭策和激勵。我們將繼續(xù)秉承‘以患者為中心’的服務(wù)理念，為更多患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?！?/p>

在中心成立“感染性疾病?？坡?lián)盟”的基礎(chǔ)上，外三科在石頭主任帶領(lǐng)下，在國內(nèi)率先推出腹腔結(jié)核早期手術(shù)干預(yù)的治療方案，并取得了明顯的成就，拯救了數(shù)百名腹腔結(jié)核患者生命。一年來，腹腔結(jié)核手術(shù)干預(yù)行“腸造瘺”的患者返回外三科進(jìn)行“回腸造瘺還納術(shù)”已經(jīng)達(dá)到了40余人。

此封感謝信與兩面錦旗，深刻表達(dá)了患者對我外三科之誠摯謝意，彰顯出醫(yī)患之間牢不可破的深情厚誼。展望未來，我科全體同仁將秉持初心，砥礪前行，不斷提升醫(yī)療技術(shù)之精湛程度，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際行動回饋廣大患者的深切信任與殷切期望。