“兩學(xué)一做”推“五心” 系列報道(二)

市委巡視二組與我院聯(lián)合開展病人滿意度調(diào)查

8月2日,市委巡視二組與中心監(jiān)察室、黨辦工作人員到臨床病區(qū)參加了每月一次的病人滿意度調(diào)查，認真聽取了患者對我院醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平及醫(yī)院診療環(huán)境等項目的評價。調(diào)查組分別來到職業(yè)病科、內(nèi)科病區(qū)，在調(diào)查中采取科室醫(yī)務(wù)人員回避、一對一的交談方式聽取患者、家屬的意見和建議，患者對醫(yī)院整體工作比較滿意。

堅持開展?jié)M意度調(diào)查，認真聽取患者家屬意見并及時整改一直是公衛(wèi)中心的優(yōu)良傳統(tǒng)，在“兩學(xué)一做”活動中，監(jiān)察室、黨辦結(jié)合醫(yī)院實際，在市委巡視二組指導(dǎo)下，開展了大量工作，為持續(xù)改進醫(yī)療護理質(zhì)量、提升醫(yī)院管理水平提供了第一手資料。尤其對群眾不滿意的食堂就餐質(zhì)量、衛(wèi)生環(huán)境較差的問題，中心黨委已委派相關(guān)科室立即整改，更換食堂經(jīng)營者、送餐人員、改造食堂內(nèi)外環(huán)境，在較短的時間內(nèi)解決了病員和職工都反映強烈的問題，贏得大家的一致好評。

市委巡視組和監(jiān)察室同志在病區(qū)征求患者意見

市委巡視組同志查看滿意度調(diào)查匯總情況