1月12日晚，正值周末，53歲的張阿姨突然感到腰部疼痛難忍，來到市公衛(wèi)中心（市五醫(yī)）中醫(yī)科就診，急診CT檢查后考慮泌尿系統(tǒng)疾病，于是立即將張阿姨轉(zhuǎn)診至本院外四科（泌尿外科）。醫(yī)生查問病史結(jié)合檢查結(jié)果，考慮“雙側(cè)輸尿管結(jié)石梗阻并雙腎重度積水”，很有可能雙腎積膿，需緊急修復腎功能，避免發(fā)生尿膿毒血癥危及生命。當日外四科住院醫(yī)生湯浩與患者及家屬就病情進行了詳細溝通，需盡快手術(shù)解除梗阻。這時患者遇到了難題：張阿姨的醫(yī)療保險目前處于脫保狀態(tài)，家屬又著急又害怕，眼看著張阿姨疼痛難忍。值班醫(yī)生和護士一邊安撫家屬情緒，一邊與醫(yī)?？品e極溝通，想方法為患者辦理入院手續(xù)，終于，通過大家努力解決了張阿姨醫(yī)保繳納問題。
屋漏偏逢連夜雨，萬萬沒想到的是，家屬在住院處辦理入院手續(xù)時，銀行卡無法正常取款，不能按系統(tǒng)流程辦理入院。這可是愁壞了他們。患者就在病床等著，病情決不能延誤，湯浩醫(yī)生跑到住院處為患者墊付了五千元住院費，患者順利辦理住院。
外四科皮生明主任查看患者，為避免感染及膿毒血癥進一步加重，立即安排術(shù)前相關(guān)檢查及準備，一切準備就緒，急診行“雙側(cè)經(jīng)皮腎穿刺造瘺”術(shù)，經(jīng)過1個多小時手術(shù)及時解決了患者可能出現(xiàn)的病情變化及并發(fā)癥，患者術(shù)后12小時各項感染指標控制，腎功能改善，肌酐由術(shù)前264μmol/L降至114μmol/L。
（術(shù)前） (術(shù)后） 術(shù)后，張阿姨和家屬及時將5000元墊付住院費還給了湯醫(yī)生，查房時，張阿姨拉著醫(yī)生的手激動的說：我們兩口子都不懂，要不是你們積極幫助，我怎么可能那么順利及時得到手術(shù)，去哪里找這么好的醫(yī)生，太謝謝你們了，我們好好配合治療，聽你們安排，就盼著早點恢復好回老家過年。 這只是外四科日常工作的縮影，全體醫(yī)護人員將患者的就醫(yī)感受，就醫(yī)體驗牢記于心，力所能及為患者解決困難和問題。
